CÁCH GIAO TIẾP HIỆU QUẢ VỚI LỜI XƯNG HÔ, ĐỀ NGHỊ, YÊU CẦU HỢP LÝ. JILC. 2019;3(3):330-338. Accessed March 15, 2025. https://jilc.vn/index.php/jilc/article/view/181