“CÁCH GIAO TIẾP HIỆU QUẢ VỚI LỜI XƯNG HÔ, ĐỀ NGHỊ, YÊU CẦU HỢP LÝ”, JILC, vol. 3, no. 3, pp. 330–338, Dec. 2019, doi: 10.63506/jilc.0303.181.