“CÁCH GIAO TIẾP HIỆU QUẢ VỚI LỜI XƯNG HÔ, ĐỀ NGHỊ, YÊU CẦU HỢP LÝ”. TẠP CHÍ KHOA HỌC NGÔN NGỮ VÀ VĂN HÓA, vol. 3, no. 3, Dec. 2019, pp. 330-8, https://jilc.vn/index.php/jilc/article/view/181.